Aprire un reclamo per materiale ancora in magazzino

Il materiale difettoso può trovarsi ancora nel tuo magazzino mentre il fornitore decide cosa fare. Puoi aprire un reclamo senza rimuoverlo dalle giacenze.

Scegliere dove si trova la merce

Quando segnali un difetto, rispondi a Dove si trova ora la merce? Non c'è una risposta predefinita perché le due risposte hanno effetti diversi e nessuna delle due è un'ipotesi sicura.

Scegli Ancora nel mio magazzino per creare un reclamo con unità bloccate. Nulla esce dalle giacenze e il reclamo blocca le unità. La riga del reclamo mostra Nel tuo magazzino accanto allo stato. Nulla viene detratto dal valore del magazzino e le unità restano in giacenza al costo pieno.

Scegli Non sono più nel mio magazzino se le unità sono uscite. Escono immediatamente dalle giacenze e tu scegli se sono state rese al fornitore o scartate.

Se la sostituzione del fornitore arriva mentre hai ancora le unità originali, la parte della sostituzione corrispondente alle unità che hai ancora entra a costo zero, così nulla viene conteggiato due volte. Il reclamo ti chiede di registrare cosa è successo alle unità bloccate. Vedi Concludere un reclamo su materiale bloccato.

Effetti delle unità bloccate su giacenze e pianificazione

Le unità bloccate non sono considerate giacenza ai fini della pianificazione. Il suggerimento di riordino, le date di riordino e di esaurimento scorte, gli avvisi di prodotti sotto scorta e la Previsione delle scorte sulla Dashboard usano tutti la giacenza attuale meno le unità bloccate.

Un trasferimento è consentito. Puoi spostare il materiale difettoso in un'area di deposito e il blocco segue la giacenza nel nuovo magazzino. Se le unità vengono a mancare in un altro modo, segnalalo nel reclamo. Vedi Concludere un reclamo su materiale bloccato.

Quante unità puoi bloccare

All'apertura di un reclamo vengono controllate sia la giacenza attuale nel magazzino, meno le unità già bloccate da un altro reclamo, sia la giacenza attuale del prodotto, meno tutte le unità bloccate per reclami e quelle assegnate a un assemblaggio aperto.

L'assegnazione di un componente a un assemblaggio viene verificata rispetto allo stesso valore calcolato sull'intero prodotto. Le unità bloccate da un reclamo non possono essere assegnate, quindi un reclamo e un assemblaggio non possono mai contare sulle stesse unità.

Il valore accanto al selettore del magazzino non sottrae né le unità bloccate per reclami né quelle assegnate a un assemblaggio aperto. Una quantità accettata dal pannello può quindi essere comunque rifiutata al salvataggio.

Effetti dei blocchi sulla valorizzazione

Le unità bloccate sono isolate: il metodo di valorizzazione non le consumerà. Uno scarico FIFO o LIFO dello stesso prodotto salta il lotto bloccato e preleva invece dalle giacenze non difettose. È proprio questo lo scopo del blocco: un lotto dichiarato difettoso non deve essere trattato come materiale utilizzato e, senza l'isolamento, il metodo di valorizzazione lo userebbe per determinare il costo delle vendite.

Con FIFO, il valore totale del prodotto può comunque cambiare anche se nessuna unità si è spostata. FIFO usa l'intero storico per determinare quali unità sono uscite. Escludendo lo strato bloccato, gli scarichi già registrati vengono attribuiti ad altri strati, che hanno costi propri.

Con LIFO, ogni scarico è stato valorizzato quando è avvenuto, quindi un blocco modifica solo gli scarichi registrati mentre è attivo. Le organizzazioni che usano il costo medio ponderato non sono interessate, perché in questo metodo i blocchi non vengono considerati.

Controllare unità bloccate e reclami

L'etichetta delle giacenze del reclamo mostra quante unità sono ancora bloccate. Ad esempio, dopo che una parte di un lotto è uscita, potrebbe mostrare 10 di 80 nel tuo magazzino. Passando il puntatore sull'etichetta, la stessa informazione viene espressa a parole.

Anche la pagina del prodotto mostra le unità bloccate nei dati sulle giacenze, ad esempio 110 disponibili · 10 bloccate per reclami ai fornitori, conteggiate in tutti i magazzini.

Il riquadro Reclami fornitori in corso elenca tutti i reclami sul prodotto ancora aperti o che hanno ancora unità bloccate. Mostra il numero del reclamo, che permette di aprirlo, il fornitore, le unità bloccate, le unità ancora da ricevere, le stesse etichette di stato e giacenza dell'elenco dei reclami e la data di apertura. Il riquadro appare solo se esiste un reclamo di questo tipo e puoi visualizzare i reclami fornitori; gli importi appaiono solo se puoi vedere i valori del magazzino.

Nella parte superiore della pagina Reclami fornitori, Bloccato nel tuo magazzino mostra il valore di tutto ciò che è bloccato per reclami e da quanto tempo. Scegli Mostra per elencare le unità bloccate, il valore e i giorni di blocco di ogni reclamo. Un reclamo con unità bloccate da molto tempo è contrassegnato con Qui da un po', per invitarti a decidere se il fornitore effettuerà mai la sostituzione.