Collega la tua casella di posta

Una casella collegata importa la posta da e verso i tuoi fornitori, incluse le tue risposte dalla cartella Posta inviata, quindi non serve usare Ccn. Importa anche la posta passata dei fornitori e, nei piani che lo prevedono, puoi rispondere da StockBold.

StockBold legge il mittente e i destinatari di ogni messaggio e scarica solo la posta da o verso i tuoi fornitori. La posta proveniente da chi non è un fornitore non viene mai scaricata.

Come collegare la tua casella

1. Apri Impostazioni, poi Posta fornitori.
2. Scegli Collega una casella. In seguito, puoi trovarla sotto Come StockBold riceve la tua posta, come Casella collegata.
3. Inserisci il tuo indirizzo e-mail. La pagina seleziona il provider in base all'indirizzo.
4. Se necessario, scegli un altro provider sotto Provider, oppure scegli Altro e inserisci i server.
5. Inserisci la tua password o la password per le app, se la pagina te ne chiede una.
6. Sotto Importa la posta passata dei fornitori, scegli fino a quanto tempo prima importare: gli ultimi 3, 6 o 12 mesi, nei limiti consentiti dal tuo piano.
7. Seleziona Verifica e collega. La verifica può richiedere fino a un minuto.

Password per le app e altri provider

Gmail e Google Workspace, Yahoo, iCloud e Fastmail rifiutano la tua password normale. Richiedono una password per le app, da creare nelle impostazioni di sicurezza del tuo account. La pagina contiene i link alle istruzioni del tuo provider.

Per Gmail, attiva la Verifica in due passaggi, apri la pagina Password per le app di Google, crea una password chiamata StockBold e incolla la password di 16 lettere mostrata da Google. In Google Workspace, potrebbe essere necessario che l'amministratore consenta prima l'uso delle password per le app.

Per Zoho Mail e GMX devi prima attivare l'accesso IMAP nelle rispettive impostazioni. Se l'account ha l'autenticazione a due fattori attiva, inserisci una password specifica per l'applicazione creata in quell'account, non la password normale. Con Altro, inserisci il Server in entrata (IMAP). Per rispondere da StockBold, lascia attiva l'opzione Salva anche il server in uscita (SMTP) e inserisci il Server in uscita (SMTP) secondo i dati forniti dal provider.

Microsoft 365 e Outlook.com

Se la tua casella è su Microsoft 365 o Outlook.com e la pagina propone Accedi con Microsoft, collegala in questo modo. Per un indirizzo Outlook.com, la pagina passa automaticamente a questa opzione. Per un indirizzo aziendale su Microsoft 365, scegli La mia casella è su Microsoft 365.

Accedi sulla pagina di Microsoft e StockBold non vede mai la tua password Microsoft.

Se la tua azienda consente solo alle app approvate dal reparto IT di leggere la tua posta, la pagina ti fornisce un link di approvazione da inviare all'amministratore IT. Riprova dopo che avrà approvato StockBold.

Se l'accesso IMAP è disattivato per la casella, per un account aziendale deve essere il reparto IT ad abilitarlo. In Outlook.com, attiva l'accesso IMAP per dispositivi e app nelle impostazioni di Outlook.

Se invece la pagina indica che Microsoft 365 e Outlook.com non consentono l'accesso con password per altre app, inoltra la tua posta a StockBold. Vedi Inoltra la posta dei fornitori a StockBold.

Dopo il collegamento

Il primo controllo inizia subito e la posta passata dei fornitori viene importata nei minuti successivi. Nel piano Business e nei piani superiori, la pagina mostra In tempo reale: la nuova posta dei fornitori arriva entro pochi secondi. Altrimenti, mostra Controllata ogni 5 minuti. Controlla ora controlla subito la casella.

StockBold legge la tua Posta in arrivo e la Posta inviata. Controlla anche altre cartelle aggiunge altre cartelle, che vengono lette come la Posta in arrivo.

Sotto Posta passata, puoi importare posta meno recente, nei limiti consentiti dal tuo piano, oppure ridurre il periodo. La posta dei fornitori già importata rimane. Quando qualcuno aggiunge un indirizzo o un dominio a un fornitore, la casella lo cerca nella posta passata, entro il periodo che hai scelto.

Se inoltri già la tua posta

Se hai posta ricevuta tramite inoltro, StockBold ti chiede cosa farne prima di collegare la casella. Tienile è l'opzione predefinita: conserva quella posta e aggiunge quella della casella.

Seleziona Disattiva anche l'inoltro per interrompere l'arrivo della posta inoltrata.

Quando qualcosa non funziona

La riga di stato in alto in Impostazioni, poi Posta fornitori, indica quando la casella richiede il tuo intervento e ricevi una notifica StockBold non riesce più a leggere.

Serve il tuo intervento: accesso non riuscito significa che la password è stata rifiutata. Inserisci la password attuale o una nuova password per le app e seleziona Aggiorna la password.

Impossibile raggiungere la tua casella appare, insieme al motivo, quando StockBold non è riuscito a leggerla per oltre un giorno. Una casella Microsoft potrebbe chiederti di accedere di nuovo con Microsoft. La posta già importata rimane in ogni caso.

Scollegare la casella

Scollega cancella la password salvata o l'accesso Microsoft salvato e interrompe la lettura della casella. Ti chiede cosa fare della posta già importata: Mantieni la posta in StockBold (consigliato) oppure Elimina la posta da StockBold.

Elimina la posta da StockBold sposta le tue copie in Eliminati, dove puoi ripristinarle entro 30 giorni. In entrambi i casi, la tua casella non viene modificata. Dopo aver scollegato una casella Microsoft, puoi anche rimuovere StockBold dai permessi delle app del tuo account Microsoft.

La tua password o il permesso Microsoft sono memorizzati in forma crittografata. StockBold li usa solo per leggere la posta dei fornitori e inviare le risposte che scrivi in StockBold.