Conectar tu buzón

Un buzón conectado incorpora el correo enviado a tus proveedores y recibido de ellos, incluidas tus propias respuestas de la carpeta Enviados, por lo que no necesitas usar CCO. También importa tu correo anterior de proveedores y, en los planes que lo incluyen, puedes responder desde StockBold.

StockBold lee el remitente y los destinatarios de cada mensaje y descarga solo el correo enviado a tus proveedores o recibido de ellos. Nunca se descarga el correo de quienes no son proveedores.

Cómo conectar tu buzón

1. Abre Ajustes y después Correo de proveedores.
2. Elige Conectar un buzón. Más adelante, podrás encontrarlo en Cómo recibe StockBold tu correo, como Buzón conectado.
3. Introduce tu dirección de correo electrónico. La página selecciona tu proveedor de correo a partir de ella.
4. Si es necesario, elige otro proveedor de correo en Proveedor de correo, o elige Otro e introduce los servidores.
5. Introduce tu contraseña o la contraseña de aplicación si la página te la pide.
6. En Importar correo anterior de proveedores, elige hasta dónde retroceder: los últimos 3, 6 o 12 meses, hasta el límite que permita tu plan.
7. Selecciona Probar y conectar. La prueba puede tardar hasta un minuto.

Contraseñas de aplicación y otros proveedores de correo

Gmail y Google Workspace, Yahoo, iCloud y Fastmail rechazan tu contraseña habitual. Requieren una contraseña de aplicación, creada en los ajustes de seguridad de tu cuenta. La página incluye un enlace a las instrucciones de tu proveedor de correo.

Para Gmail, activa la Verificación en dos pasos, abre la página Contraseñas de aplicaciones de Google, crea una contraseña con el nombre StockBold y pega la contraseña de 16 letras que muestra Google. En Google Workspace, es posible que tu administrador tenga que permitir primero las contraseñas de aplicación.

Zoho Mail y GMX requieren que primero actives el acceso IMAP en sus ajustes. Si la cuenta tiene activada la autenticación de dos factores, introduce una contraseña específica de la aplicación creada en esa cuenta, no tu contraseña normal. Con Otro, introduce el Servidor de entrada (IMAP). Para responder desde StockBold, mantén activada la opción Guardar también el servidor de salida (SMTP) e introduce el Servidor de salida (SMTP) tal como te lo facilite tu proveedor de correo.

Microsoft 365 y Outlook.com

Si tu buzón es de Microsoft 365 o Outlook.com y la página ofrece Iniciar sesión con Microsoft, conéctalo de ese modo. Si tienes una dirección de Outlook.com, la página cambia a esa opción automáticamente. Para una dirección de empresa en Microsoft 365, elige Mi buzón está en Microsoft 365.

Inicias sesión en la propia página de Microsoft y StockBold nunca ve tu contraseña de Microsoft.

Si tu empresa solo permite que las aplicaciones aprobadas por su equipo de TI lean tu correo, la página te ofrece un enlace de aprobación para enviárselo a tu administrador de TI. Vuelve a intentarlo cuando haya aprobado StockBold.

Si el acceso IMAP está desactivado para el buzón, en una cuenta de trabajo el equipo de TI debe permitirlo. En Outlook.com, activa Permitir que los dispositivos y las aplicaciones usen IMAP en los ajustes de Outlook.

Si, en cambio, la página indica que Microsoft 365 y Outlook.com no permiten iniciar sesión con contraseña en otras aplicaciones, reenvía tu correo a StockBold. Consulta Reenviar tu correo de proveedores a StockBold.

Una vez conectado

La primera comprobación comienza de inmediato y el correo anterior de proveedores se importa durante los minutos siguientes. En el plan Business y superiores, la página muestra En tiempo real: el correo nuevo de proveedores llega en cuestión de segundos. En los demás casos, muestra Se comprueba cada 5 minutos. Comprobar ahora comprueba el buzón de inmediato.

StockBold lee tus carpetas Bandeja de entrada y Enviados. Revisar también otras carpetas añade más carpetas para leerlas como tu Bandeja de entrada.

En Correo anterior, puedes importar correo de más atrás, hasta el límite que permita tu plan, o acortar el periodo. El correo de proveedores ya importado se conserva. Cuando alguien añade una dirección o un dominio a un proveedor, tu buzón lo busca en el correo anterior dentro del periodo que elegiste.

Si ya reenvías tu correo

Si tienes correo recibido mediante reenvío, StockBold te pregunta qué hacer con él antes de conectar el buzón. Conservarlos es la opción predeterminada: conserva ese correo y añade el del buzón.

Marca Desactivar también el reenvío para que deje de llegar correo reenviado.

Cuando algo falla

La línea de estado en la parte superior de Ajustes, en Correo de proveedores, indica cuándo el buzón necesita tu atención y recibes una notificación StockBold ya no puede leer.

Requiere tu atención: no se pudo iniciar sesión significa que se ha rechazado la contraseña. Introduce la contraseña actual o una nueva contraseña de aplicación y selecciona Actualizar contraseña.

No se puede acceder a tu buzón aparece cuando StockBold no ha podido leerlo durante más de un día, junto con el motivo. Un buzón de Microsoft puede pedirte que vuelvas a iniciar sesión con Microsoft. En todos los casos, el correo ya importado se conserva.

Desconectar

Desconectar borra la contraseña guardada o el inicio de sesión de Microsoft guardado y deja de leer el buzón. Te pregunta qué debe hacerse con el correo ya importado: Conservar el correo en StockBold (recomendado) o Eliminar el correo de StockBold.

Eliminar el correo de StockBold mueve tus copias a Eliminados, donde puedes restaurarlas durante 30 días. En cualquier caso, tu buzón no se modifica. Después de desconectar un buzón de Microsoft, también puedes quitar StockBold de los permisos de aplicaciones de tu cuenta de Microsoft.

Tu contraseña o el permiso de Microsoft se almacena de forma cifrada. StockBold solo lo usa para leer el correo de proveedores y enviar las respuestas que escribes en StockBold.