Boîte de réception fournisseurs
Lire et retrouver vos e-mails fournisseurs
Organisation de la boîte de réception fournisseurs : dossiers et fournisseurs à gauche, conversations au centre, conversation avec fournisseur, bons de commande et pièces jointes à droite. Recherche, Envoyés, lus et non lus, expéditeurs non vérifiés.
Ouvrez la Boîte de réception fournisseurs depuis le menu principal pour retrouver et lire vos e-mails fournisseurs. La boîte de réception affiche les dossiers et les fournisseurs à gauche, les conversations au centre, et la conversation sélectionnée et ses détails à droite.
Naviguer dans la boîte de réception
La barre latérale gauche contient Tous les e-mails fournisseurs, Envoyés, Non reconnus et Supprimés, suivis de vos fournisseurs, chacun accompagné de son nombre de messages non lus. Épingler en haut maintient un fournisseur en tête de liste, et Réduire la barre latérale réduit la barre latérale à des icônes. Vous pouvez élargir ou réduire la liste des conversations en faisant glisser son bord.
En haut de la barre latérale, une ligne indique comment vos e-mails arrivent : En direct : les nouveaux e-mails arrivent en quelques secondes, ou la date de la dernière vérification des e-mails. Rechercher de nouveaux e-mails vérifie immédiatement votre boîte mail connectée. Action requise : ouvrir les paramètres signifie que la connexion à votre boîte mail nécessite votre intervention.
Filtrer et rechercher des conversations
Les boutons au-dessus de la liste filtrent les conversations par état : En cours affiche tous les états sauf Terminé. Les autres filtres sont À répondre, À mettre à jour, En attente, Terminé et Toutes.
Tous les e-mails fournisseurs s'ouvre sur En cours. Un fournisseur s'ouvre sur Toutes, c'est-à-dire tout son historique. Consultez Les bons de commande dans vos e-mails fournisseurs pour en savoir plus sur les états.
Rechercher permet de trouver des conversations par objet, expéditeur, texte ou numéro de bon de commande. La recherche porte sur des mots entiers : saisissez donc un mot complet plutôt que ses premières lettres. La recherche d'un numéro de bon de commande affiche également les conversations liées à ce bon de commande.
L'ouverture d'une conversation la marque comme lue. Utilisez Marquer comme non lu dans le menu de la conversation ou en faisant un clic droit sur celle-ci dans la liste pour la marquer à nouveau comme non lue. Tout marquer comme lu marque toutes les conversations de la liste comme lues. Charger plus affiche des conversations plus anciennes.
Lire une conversation
Les messages affichent leur expéditeur, leurs destinataires et leur date. Les images distantes sont masquées pour protéger votre vie privée. Sélectionnez Afficher les images pour les afficher dans ce message.
Le panneau Détails de la conversation, à côté de la conversation, contient trois cartes. La carte du fournisseur indique comment l'e-mail a été reconnu, par domaine ou par adresse, ainsi que le contact, les conditions de paiement, les commandes en cours et le nombre d'e-mails importés. Bons de commande répertorie les commandes liées à la conversation.
Pièces jointes répertorie tous les fichiers de la conversation. Utilisez Aperçu, Télécharger ou Afficher ce message pour un fichier, ou Tout télécharger pour télécharger les fichiers dans un seul fichier zip de 100 Mo maximum. Pour un fichier qui n'a pas été importé, la raison est indiquée : il dépassait la taille autorisée par votre offre ou son type était bloqué. Masquer les détails ferme le panneau.
E-mails envoyés
Envoyés répertorie les e-mails que vous avez envoyés à vos fournisseurs, tous fournisseurs confondus. Le filtre Fournisseur limite la liste à un seul fournisseur, et l'ouverture d'un e-mail affiche sa conversation.
Ce dossier contient les réponses que StockBold a vues : celles envoyées depuis StockBold, celles présentes dans le dossier Envoyés d'une boîte mail connectée et, en cas de transfert, celles que vous avez envoyées avec votre adresse StockBold en Cci.
Retrouver des conversations ailleurs dans StockBold
La page d'un fournisseur contient une carte Conversations récentes avec vos dernières conversations avec ce fournisseur, ainsi que Ouvrir dans la boîte de réception fournisseurs. La page d'un bon de commande contient une carte E-mails avec vos conversations liées à ce bon de commande.