Ersatzeinheiten entgegennehmen

Sobald der Lieferant die kostenlose Ersatzlieferung versendet, nehmen Sie diese wie bei jeder anderen Bestellung entgegen. Die offene Menge der Reklamation sinkt, wenn Sie den Wareneingang speichern.

Die Ersatzbestellung muss bereits mit der Reklamation verknüpft sein. Ist dies nicht der Fall, verknüpfen Sie sie zuerst unter Reklamationen. Ein Wareneingang zu einer nicht verknüpften Bestellung wird als gewöhnliche kostenlose Lieferung behandelt und ändert die Reklamation nicht. Die Reklamation wird anhand von Bestellung und Produkt gemeinsam zugeordnet. Daher verringert nur ein Wareneingang des reklamierten Produkts die offene Menge der Reklamation.

In den Listen Lieferungen und Bestellungen hat eine verknüpfte Bestellung neben ihrer Nummer eine kleine bernsteinfarbene Markierung. Fahren Sie mit der Maus darüber, um Diese Bestellung ist der Ersatz für die Reklamation #… zu sehen. Wenn Sie Reklamationen anzeigen dürfen, öffnet ein Klick auf die Markierung die Reklamation.

Ersatzlieferung entgegennehmen

1. Öffnen Sie Lieferungen über das Hauptmenü.
2. Suchen Sie die Zeile der Ersatzbestellung.
3. Wählen Sie in der Spalte Aktionen am Ende der Zeile Wareneingang bearbeiten, das Lkw-Symbol. Der Bereich Wareneingang verwalten öffnet sich auf dem Tab Produkte entgegennehmen.
4. Wählen Sie das Produkt. In seiner Zeile steht Diese Zeile ist der Ersatz für die Reklamation #…: Die erhaltenen Einheiten verringern die Menge, die der Lieferant noch schuldet. Nach dem Speichern kann der Wareneingang nicht mehr korrigiert oder gelöscht werden.
5. Geben Sie die eingegangene Menge ein.
6. Legen Sie das Datum fest.
7. Wählen Sie Hinzufügen.
8. Wiederholen Sie dies für alle weiteren Positionen der Bestellung.
9. Wählen Sie Änderungen speichern.

Kosten der Ersatzlieferung und gesperrte defekte Einheiten

Beim Speichern gehen Ersatzeinheiten zu den aus der Reklamation übernommenen Stückkosten in den Bestand ein: zu den Kosten, die für die defekten Einheiten angesetzt waren, und nicht zum Nullpreis der Ersatzbestellung. Sie haben das Material bereits einmal bezahlt, daher bleibt sein Wert in Ihrer Bilanz erhalten.

Wenn für die Reklamation noch defekte Einheiten gesperrt sind, weil diese Ihr Regal nie verlassen haben, geht der Teil der Ersatzlieferung, der diese Einheiten ersetzt, ohne Kosten ein – zum Preis der Ersatzbestellung. Die gesperrten Einheiten behalten ihre Kosten, sodass Ihr Lagerwert dem gezahlten Betrag entspricht und nichts doppelt gezählt wird.

In diesem Fall ist ein zweiter Schritt erforderlich: Erfassen Sie, was mit den gesperrten Einheiten geschehen ist. Die Zeile der Reklamation zeigt eine Erinnerung wie Fehlerhafte Einheiten, noch gesperrt: 10 an und fordert Sie auf, den Verbleib zu erfassen. Siehe „Reklamation für gesperrtes Material beenden“.

Die Kennzahlen zu Ausgaben und Lieferantenleistung weisen die Ersatzlieferung weiterhin mit null aus, da Sie dem Lieferanten dafür nichts bezahlt haben. Versandkosten, Zoll und andere Bezugsnebenkosten, die der Ersatzbestellung hinzugefügt werden, erhöhen den Wert der Ersatzeinheiten nicht. Die übernommenen Kosten ersetzen die Stückkosten vollständig, statt zu ihnen addiert zu werden.

Wenn die Ersatzposition seit der Verknüpfung mit einem Preis versehen wurde, bleibt die Reklamation beim Wareneingang unverändert und die Einheiten gehen zu dem Preis ein, den Sie tatsächlich zahlen. Tatsächliche Käufe werden durch eine Reklamation niemals neu bewertet. Erfassen Sie die Ersatzlieferung in diesem Fall stattdessen auf einer Bestellung mit dem Wert null.

Reklamationsstatus und Teillieferungen

Die offene Menge der Reklamation sinkt um die erhaltene Menge. Deckt der Wareneingang alles ab, was noch geschuldet wird, wechselt die Reklamation zu Erledigt und wird mit dem Zeitpunkt des Speicherns versehen. Werden noch Einheiten geschuldet, wechselt sie zu Teilweise ersetzt und bleibt im Tab Teilweise ersetzt offen.

Der Verlauf der Reklamation, der in ihrem Bereich oder über Verlauf in ihrem Aktionsmenü aufgerufen werden kann, führt jeden Wareneingang mit der Anzahl der Einheiten und den dazu erfassten Zahlen auf.

Teillieferungen erfordern keine besondere Behandlung. Wenn ein Lieferant beispielsweise 100 Einheiten schuldet und jetzt 40 und später 60 sendet, ergeben die beiden Lieferungen zwei Wareneingänge. Nach dem ersten steht die Reklamation auf Teilweise ersetzt und 60 sind noch offen; der zweite deckt den Rest ab und erledigt sie.

Offen ist die reklamierte Menge abzüglich dessen, was bereits für die Reklamation eingegangen ist, und abzüglich dessen, was durch Abschluss mit Fehlmenge abgeschrieben wurde. Die Freigabe gesperrter defekter Einheiten reduziert diese Menge nicht: Das Zurücksenden mangelhafter Ware oder deren Verschrottung ändert nicht, wie viele einwandfreie Einheiten der Lieferant schuldet. Auch die Erfassung, dass gesperrte Einheiten bereits durch eine andere Lagerbewegung abgegangen sind, reduziert sie nicht.

Mehr entgegennehmen, als für die Reklamation geschuldet wird

Wenn eine Lieferung mehr Einheiten enthält, als für die Reklamation noch geschuldet werden, gehen die geschuldeten Einheiten zu den Kosten der Reklamation ein, vorbehaltlich der oben beschriebenen Ausnahme für gesperrte Einheiten, und erledigen die Reklamation. Der Rest geht ohne Kosten auf einer eigenen Position derselben Bestellung ein. Zuvor für die Reklamation erhaltene Einheiten behalten ihre Kosten.

Beim Speichern erscheint eine entsprechende Meldung, zum Beispiel: 5 Einheiten über die Reklamation hinaus kamen kostenlos ins Lager, auf einer eigenen Zeile. Wie bei jeder Bestellung können Sie nicht mehr entgegennehmen, als auf der Bestellposition noch aussteht.

Korrekturen, Löschen und Abschluss mit Fehlmenge

Ein Wareneingang, von dem eine Reklamation abhängt, kann nachträglich nicht korrigiert oder gelöscht werden. Eine Korrektur wird mit der Meldung Von dieser Lieferung hängt die Reklamation #… ab, daher kann sie weder korrigiert noch gelöscht werden und einem Link zum Öffnen der Reklamation abgelehnt.

Sobald für das reklamierte Produkt etwas auf der Ersatzbestellung eingegangen ist, kann die Reklamation nicht mehr gelöscht werden. Wenn der Lieferant nichts Weiteres senden wird, verwenden Sie Mit Fehlmenge abschließen, um den Rest als Abschreibung zu erfassen.

Mit Fehlmenge abschließen wird nicht angeboten, solange für eine Reklamation noch Einheiten gesperrt sind, da deren Abschreibung einen Verlust buchen würde, den Sie nicht erlitten haben. Geben Sie zuerst die gesperrten Einheiten frei oder erfassen Sie, was mit ihnen geschehen ist. Schließen Sie anschließend den Rest mit Fehlmenge ab.

Sie können keine zweite Reklamation mit einer Ersatzbestellung verknüpfen, solange eine andere offene Reklamation mit ihr verknüpft ist. Die Verknüpfung wird abgelehnt und Sie werden aufgefordert, für diese Reklamation eine separate Bestellung zu verwenden.

Berechtigungen und Datum des Wareneingangs

Wareneingang bearbeiten steht nur Benutzern zur Verfügung, die Lieferungen verwalten dürfen, und nur solange die Lieferung noch nicht vollständig eingegangen ist. Ohne diese Berechtigung bietet die Zeile keine Schaltfläche Wareneingang bearbeiten. Bei einer vollständig eingegangenen Lieferung wird stattdessen Details anzeigen angeboten; dort wird die Lieferung schreibgeschützt angezeigt.

Ein Wareneingang darf nicht vor dem Bestelldatum, in der Zukunft oder in einem gesperrten Geschäftsjahr datiert sein. Für eine Bestellung mit einem Datum in der Zukunft können Sie überhaupt keinen Wareneingang erfassen. Wenn Ihr Zugriff auf bestimmte Abteilungen beschränkt ist, können Sie nur Produkte entgegennehmen, die diesen Abteilungen zugeordnet sind.

Wareneingang prüfen

Der Zugang der Ersatzlieferung erscheint unter Bestand und dann Lagerbewegungen und ist als zu einer Lieferantenreklamation gehörend gekennzeichnet. Er kann dort nicht bearbeitet oder gelöscht werden.

Für eine schnellere Prüfung öffnen Sie die Reklamation auf der Seite Reklamationen und sehen Sie sich ihren Verlauf an. Ein Wareneingang, der die offene Menge der Reklamation verringert hat, wird als Ersatzlieferung empfangen aufgeführt oder als Erledigt, wenn es der letzte war. Ein Wareneingang, der im Verlauf fehlt, hat die offene Menge der Reklamation nicht verringert; so zeigt sich nachträglich eine Position, die zu diesem Zeitpunkt mit einem Preis versehen war.