E-Mails aus StockBold senden, beantworten und weiterleiten

Das Senden von Antworten aus StockBold ist ab dem Pro-Tarif enthalten. Sie benötigen ein verbundenes Postfach, das senden kann: entweder ein Postfach mit gespeichertem Postausgangsserver oder eines, das über Mit Microsoft anmelden verbunden wurde.

Nachrichten werden von Ihrem eigenen Postfach und Ihrer eigenen Adresse aus gesendet, sodass der Lieferant Sie als Absender sieht. Es gelten die Limits und Regeln Ihres E-Mail-Anbieters.

Eine Nachricht beantworten oder weiterleiten

Oben in einer Konversation bietet Auf die neueste E-Mail antworten die Optionen Allen antworten und Antworten; daneben steht Weiterleiten. Sie finden diese Optionen auch, indem Sie mit der rechten Maustaste auf eine Nachricht klicken oder deren Schaltfläche Weitere Aktionen auswählen.

Jede Option erklärt mit einer Begründung, was sie tut: Hier in StockBold schreiben und senden oder Öffnet Ihre E-Mail-App.

Im Starter-Tarif oder wenn das Postfach nicht senden kann, öffnen diese Optionen Ihre E-Mail-App mit einer begonnenen Nachricht. Ein verbundenes Postfach übernimmt Ihre Antwort dennoch aus seinem Ordner Gesendet in die Konversation.

Ohne verbundenes Postfach sind die Optionen ausgegraut. Antworten Sie aus Ihrer E-Mail-App und fügen Sie Ihre StockBold-Adresse als Bcc hinzu, damit die Antwort in der Konversation bleibt.

Eine neue E-Mail beginnen

Auch für eine neue E-Mail benötigen Sie den Pro-Tarif oder höher und ein verbundenes Postfach, das senden kann. Die E-Mail wird von Ihrem eigenen Postfach und Ihrer eigenen Adresse aus gesendet.

1. Wählen Sie im Lieferanten-Posteingang oben in der Ordnerliste oder auf einem Smartphone oberhalb der Ordner Neue E-Mail.
2. Wählen Sie den Lieferanten. Die Liste zeigt Lieferanten, die eine E-Mail-Adresse in Ihrem Posteingang haben und die Sie aufgrund Ihrer Abteilungszugehörigkeit sehen können. Sie können nach einem Lieferanten suchen.
3. Wenn der Lieferant mehrere Adressen hat, markieren Sie diejenigen, an die Sie schreiben möchten. Hat der Lieferant nur eine Adresse, gelangen Sie direkt zum Nachrichtenfeld.
4. Wählen Sie Weiter, wenn Sie aus mehreren Adressen gewählt haben.
5. Schreiben Sie den Betreff.
6. Schreiben Sie die Nachricht.
7. Senden Sie die E-Mail.

Ihre eigenen Adressen werden bei der Empfängerauswahl nicht angeboten. Sie können unter An, Cc und Bcc weitere Adressen hinzufügen, aber die Konversation bleibt dem gewählten Lieferanten zugeordnet.

Das Nachrichtenfeld entspricht dem unten beschriebenen, jedoch ohne zitiertes Original. Die E-Mail eröffnet immer eine neue Konversation unter dem gewählten Lieferanten, auch wenn eine ältere Konversation denselben Betreff hat. Nach dem Senden öffnet sich die Konversation; falls sie noch nicht gespeichert ist, erscheint sie kurz darauf in Ihrem Posteingang.

Wenn Ihr Postfach verbunden ist, aber nicht senden kann, etwa weil kein Postausgangsserver gespeichert ist, erklärt Neue E-Mail den Grund und verlinkt zu den Postfacheinstellungen. Ohne verbundenes Postfach oder in einem Tarif, der das Antworten aus StockBold nicht enthält, gibt es keine Schaltfläche Neue E-Mail.

Eine E-Mail zu einer Bestellung verfassen

Bei einer freigegebenen Bestellung befindet sich die Schaltfläche E-Mail verfassen neben PDF exportieren oder auf einem Smartphone im Drei-Punkte-Menü. Damit schreiben Sie an den Lieferanten der Bestellung.

1. Wählen Sie E-Mail verfassen.
2. Wenn der Lieferant mehrere Adressen hat, markieren Sie diejenigen, die Sie verwenden möchten.
3. Ändern Sie den Betreff, wenn Sie möchten.
4. Ändern Sie den Text, wenn Sie möchten.
5. Entfernen Sie das PDF, wenn Sie es nicht senden möchten.
6. Senden Sie die E-Mail.

Der Lieferant und seine E-Mail-Adressen werden für Sie ausgewählt. Der Betreff lautet bereits „Bestellung“, gefolgt von der Nummer, in derselben Sprache wie das angehängte PDF. Das PDF der Bestellung ist angehängt.

Die Schaltfläche erscheint nur, wenn die Bestellung freigegeben ist, Sie Einkaufspreise sehen dürfen, der Lieferant nicht gelöscht ist, Sie ihn aufgrund Ihrer Abteilungszugehörigkeit sehen können, er eine E-Mail-Adresse in Ihrem Posteingang hat und Ihr Postfach senden kann. Das PDF zeigt Einkaufspreise. Andernfalls wird die Schaltfläche nicht angezeigt.

Nach dem Senden bleibt die Seite unverändert und eine Meldung bietet Im Posteingang öffnen an. Die Konversation wird mit der Bestellung verknüpft, als hätten Sie sie von Hand hinzugefügt. Sie erscheint daher in der Karte E-Mails der Bestellung und in der Karte Bestellungen neben der Konversation.

Die Nachricht schreiben

Das Nachrichtenfeld zeigt Ihre Adresse als Absender sowie An, Cc/Bcc und Betreff an und schlägt die bekannten Adressen des Lieferanten vor. Eine Nachricht kann an höchstens 50 Adressen gesendet werden.

Mit der Symbolleiste können Sie Text fett, kursiv oder unterstrichen formatieren, die Schriftgröße ändern, Aufzählungen, nummerierte Listen und Links einfügen sowie Formatierung entfernen verwenden. Das Original wird darunter zitiert; Zitierten Text anzeigen zeigt es an.

Was Sie geschrieben haben und die zugehörigen Empfänger werden für diese Konversation 14 Tage lang in Ihrem Browser gespeichert, sodass sie beim Schließen der Seite nicht verloren gehen. Angehängte Dateien werden nicht gespeichert.

Wenn der Absender nicht überprüft werden konnte, warnt Sie das Nachrichtenfeld. Wenn die E-Mail darum bittet, Antworten an eine andere Adresse zu senden, bietet das Feld diese mit Diese Adresse verwenden an. Verwenden Sie sie nur, wenn Sie ihr vertrauen.

Anhänge hinzufügen

Mit Dateien hinzufügen können Sie Dateien ablegen oder auswählen. Jede Datei muss innerhalb des Dateigrößenlimits Ihres Tarifs liegen, und die gesamte Nachricht darf bis zu 25 MB enthalten. Dateitypen, die bei eingehender Post blockiert werden, sind auch hier blockiert.

Bei Weiterleiten sind die Dateien des Originals enthalten; Sie können einzelne davon weglassen. Eine Datei, die StockBold nicht importiert hat, wird als nicht verfügbar angezeigt.

Aus einer Bestellung anhängen durchsucht die Bestellungen des Lieferanten, wobei die mit der Konversation verknüpften zuerst angezeigt werden. Sie können deren Dokumente oder Bestellung (PDF), also die Bestellung selbst, anhängen. Nur wer Einkaufspreise sehen darf, kann das PDF anhängen, da es diese zeigt.

Senden rückgängig machen

Nach Senden wartet die Nachricht 6 Sekunden, bevor sie versendet wird; währenddessen steht Rückgängig zur Verfügung. Rückgängig behält sie als Entwurf in ihrer Konversation; fügen Sie ihre Anhänge erneut hinzu. Wenn Sie die Seite vor dem Versand schließen, wird sie nicht gesendet.

Während eine Nachricht einer Konversation gesendet wird, warten Sie oder machen Sie den Versand rückgängig, bevor Sie eine weitere schreiben. Das Rückgängigmachen des Sendens ist standardmäßig aktiviert und eine persönliche Einstellung unter Einstellungen und dann Lieferanten-E-Mails.

Nach dem Senden

Die Nachricht erscheint sofort in der Konversation, gekennzeichnet mit Aus StockBold gesendet, und eine Kopie wird im Ordner Gesendet Ihres Postfachs abgelegt. Konnte die Kopie nicht hinzugefügt werden, zeigt die Nachricht Nicht in Ihren Ordner „Gesendet“ kopiert an.

Wenn Ihr E-Mail-Server auch nur einen Empfänger ablehnt, wird die Nachricht an niemanden gesendet, und Sie erfahren, welche Adresse Sie korrigieren müssen. Hat der Server die Nachricht angenommen, aber nicht bestätigt, zeigt die Nachricht Zustellung nicht bestätigt an. StockBold sendet sie nicht von selbst erneut. Fragen Sie daher beim Lieferanten nach, bevor Sie sie erneut senden. Eine versehentlich zweimal gesendete Nachricht, etwa durch einen Doppelklick, wird nur einmal versendet.

Wenn der Server eines Empfängers die Nachricht später als unzustellbar zurücksendet, zeigt die Nachricht Nicht zugestellt an mit der Adresse und dem Grund an, etwa dass die Adresse nicht existiert oder das Postfach voll ist. Sie erhalten außerdem eine Benachrichtigung.

Wenn Ihr E-Mail-Server das gespeicherte Passwort ablehnt, wird nichts gesendet. Das Nachrichtenfeld fordert Sie auf, es zu aktualisieren, und bietet Postfacheinstellungen öffnen an. Bis dahin öffnen Antworten und Weiterleiten Ihre E-Mail-App. Bei einem Microsoft-Postfach werden Sie möglicherweise aufgefordert, sich erneut bei Microsoft anzumelden.